El operador prometió que el servicio estaría disponible para todos los clientes durante el año 2007, tres años después aún no hay previsión.
El servicio de video bajo demanda es sin duda uno de los más atractivos de la oferta de ONO y el operador de cable fue pionero en nuestro país al lanzarlo el 1 de noviembre de 2005 bajo la marca OjO tv a tu manera, que con el paso de los años ha ido renovándose hasta convertirse en lo que hoy se conoce como Videoclub.
En principio el servicio de lanzó en las ?zonas históricas? del operador de cable que operaban con decos digitales de la marca Motorola, para posteriormente en diciembre de 2006 lanzarse en algunas zonas de la Comunicad de Madrid y de la provincia de Barcelona, tras la compra de AUNA por parte del operador.
Desde el lanzamiento han pasado casi 5 años y son decenas de miles los clientes que aún no disponen de este servicio a pesar de pagar lo mismo que el resto de usuarios que si disfrutan de Videoclub.
Fue en la presentación del lanzamiento del servicio en Madrid y Barcelona en diciembre de 2006, cuando ONO mencionó por única vez los planes de expansión del servicio al resto de zonas.
Concretamente en la presentación, en la que estuvieron presentes Carlos Navia, actual director de contenidos y programación de televisión de ONO y Pedro Mazagatos, director de ONO en Madrid; se anunció que el servicio de videoclub llegaría al 100% de los clientes de ONO durante el año 2007, tal y como se recoge además en dossier de prensa entregado por aquel entonces.
Carlos Navia (Director de contenidos y programación de ONO) y Pedro Mazagatos (Director de ONO en Madrid)
Han pasado ya 3 años de aquellas declaraciones y ONO no se ha vuelto a pronunciar al respecto, a pesar de la múltiples insistencias de los clientes que obtienen siempre la misma respuesta, semana tras semana, mes tras mes y año tras año: ?Por el momento no hay nada previsto?. Con este panorama, la cobertura continua siendo prácticamente la misma que hace años y el servicio alcanza una penetración del 60,4% según los últimos datos trimestrales.
¿Hasta qué punto es lógico que una empresa como ONO, no de una respuesta concisa a sus clientes sobre este asunto en 3 años? Lo cierto es que desde ONO no saben o no contestan, y lo mismo ocurre en las tiendas oficiales del operador de cable en aquellas zonas donde videoclub no está disponible y con las que ONOweb.net se ha puesto en contacto; asegurándonos que el servicio de videoclub en estas zonas se podría retrasar hasta 2011 ya que ONO aún no les ha informado de ningún cambio y esto se suele notificar con meses de antelación.
ONOweb.net
