Según nos ha confirmado la propia compañía, cesan temporalmente sus emisiones para mejorar y actualizar su servicio de cara al futuro.
Parece que la fórmula planteada en Marzo por StarmaxHD no ha terminado de convencer o bien al mercado, o bien a sus directivos, puesto que éstos han decidido echar el freno a la continuidad de la plataforma y tomarse un periodo de cese de actividad para replantear la estrategia de la compañía.
Es muy importante señalar, que al menos según informa la compañía, ésto no supone un desmantelamiento de la plataforma, sino un proceso de «actualización» hacia la elaboración de una mejor oferta y servicio.
«Consensuada con los miembros del Comité Ejecutivo de Starmax HD?del que forman parte grandes profesionales de renombre internacional del mercado audiovisual y de la televisión de pago, esta decisión es resultado tanto de estudios propios sobre preferencias y expectativas de sus usuarios, como de la reflexión sobre sugerencias de mejora y cambios que los clientes han transmitido de forma activa.»
La compañía es consciente de los problemas que esto acarreará a los actuales abonados, pero confía en que les merezca la pena en un futuro.
¿Qué sucederá con los actuales clientes?
La compañía plantea dos soluciones, la primera de ella es la liberación del equipo descodificador que los abonados han adquirido, para que puedan utilizarlo como centro multimedia, receptor de satélite o sintonizador de TDT HD. La otra opción, es la devolución íntegra del equipo, reembolsando al abonado la cantidad pagada en su día por el equipo. Según garantiza la empresa, esto se hará de forma rápida y cómoda desde el centro de atención al cliente de StarmaxHD.
¿Cuál es el futuro de StarmaxHD?
Según garantiza la propia compañía, a partir de ahora se abre un periodo de configuración y diseño de la ‘nueva’ StarmaxHD. Es por ello que la empresa creará foros de usuarios y encuentros para que éstos puedan elaborar mano a mano, con los profesionales de la plataforma, la nueva oferta de StarmaxHD.
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