El operador de cable ONO, envia a los abonados que se acogen a la promoción un email indicando que ésta tiene una duración de 3 meses en lugar de 11 meses.
Parece ser que los esfuerzos de ONO por no hacer nunca bien las cosas no tiene fin, algo a lo que los abonados ya están acostumbrados. El último fallo que afecta a sus clientes, viene de la mano de la nueva oferta futbólistica, (que el operador aún no ha hecho pública por extrañas razones), a la que se pueden acoger tanto los actuales clientes, como nuevos; con las condiciones ya anunciadas por Neeo.es hace algunos días.
La contratación conjunta de ambos canales con precio reducido sólo estará disponible hasta el próximo viernes 5 de octubre, y el precio reducido se mantendrá hasta el 30 de agosto de 2013. En este punto ONO está informando vía email a los abonados que se acogen a la misma, que ésta sólo tiene una duración de 3 meses (Descuento de 11,90? sobre el precio de Canal+1 para clientes actuales). Este dato es completamente falso, ya que lo promoción tiene una vigencia de 11 meses.
El servicio de atención al cliente ya sido alertado de este fallo e informan a los abonados que se trata de un error en el envio de los emails de confirmación.
Captura facilitada por el usuario madrid_100 en nuestros foros
Los actuales clientes de Canal+1 y/o GolT en ONO no podrán acogerse a la nueva oferta conjunta
El operador de cable impedirá a los actuales abonados a Canal+1 y/o GolT, acogerse a la nueva oferta conjunta anunciada ayer en primicia por Neeo.es: Ambos canales por 26,95?/mes. Habrá que hacer ‘amago de baja’
Será imposible (en principio) acogerse a la nueva oferta conjunta de Canal+1 y Canal+ Liga por 26,95?/mes anunciada ayer en primicia en Neeo.es; para aquellos clientes de ONO que actualmente esten abonados a Canal+1 y/o GolT. De este modo el operador de cable pretende ‘premiar’ con esta nueva promoción sólo a los actuales abonados que no disponen de ninguno de esos canales contratados, así como a nuevos clientes, cuyo precio conjunto será de 29,95?/mes.
Sin embargo, hay una manera de poder acogerse a la nueva promoción para clientes actuales y así nos lo han hecho saber fuentes de ONO. De este modo esta promoción NO SE APLICARÁ como ya hemos explicado a clientes que ya tengan contratado alguno de los canales o ambos, salvo como medida de retención ante clientes que soliciten la baja de Gol Televisión o de Canal+1. El telefóno de retenciones de ONO es el 902 549 043 y su horario de atención es de Lunes a Viernes desde las 09:00 horas.
Claves de la nueva oferta deportiva de ONO
– Clientes Actuales | Canal+1 y Canal+Liga HD = 26,95?/mes hasta el 30 de agosto de 2013 (32,60? con IVA)
– Clientes Nuevos | Canal+1 y Canal+Liga HD = 29,95?/mes hasta el 30 de agosto de 2013 (36,24? con IVA)
Será condición indispensable para los actuales clientes que quieran acogerse a esta promoción, tener una antigüedad mínima de 2 meses en el servicio de TV y ser cliente de TV Extra o TV Total. Además los clientes de ONO con servicio de TV Analógica en Canarias, Navarra y La Rioja, no podrán tener acceso a la oferta ya que Canal+1 no está disponible para dicha tecnología. En este caso GolT será sustituido por Canal+Liga al precio de 21,95?/mes (26,56? con IVA)
La contratación conjunta de ambos canales con precio reducido sólo estará disponible hasta el próximo viernes 5 de octubre. Transcurrido este periodo, aquellos clientes que deseen contratar ambos canales deberán abonar 38,85?/mes (47? con IVA). Canal+1 mantendrá su precio en 16,90? (20,45? con IVA) y Canal+Liga en 21,95? (26,56? con IVA)
La aplicación de la promoción tiene un compromiso de permanencia de 6 meses con una penalización de 25? (30,25? con IVA) por baja anticipada en alguno de los canales, disminución de TV o desconexión total del cliente.
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