El operador despliega de forma gratuita esta funcionalidad para proteger a sus clientes frente a llamadas no deseadas.
MasOrange se convierte en el primer operador en España en poner en marcha Llamada Visible, una innovadora herramienta que identifica directamente desde la red llamadas clasificadas como posible fraude, spam o contactos comerciales, sin necesidad de aplicaciones ni configuraciones adicionales en el dispositivo.
La funcionalidad ya está disponible de manera progresiva y gratuita para clientes particulares y empresas de todas las marcas de MasOrange.
Una respuesta tecnológica al spam telefónico
El despliegue se realiza en colaboración con Hiya, líder mundial en soluciones de reputación e identificación de llamadas, que combina inteligencia de red e inteligencia artificial para detectar comunicaciones fraudulentas y comerciales, reforzando la confianza de los usuarios en su operador.
Según el Informe Global sobre Amenazas Llamadas de Hiya (2025), el 56% de las llamadas desconocidas que reciben los usuarios en España son no deseadas, con una media de 15 llamadas de este tipo al mes. La creciente sofisticación de las técnicas de los estafadores ha impulsado la necesidad de soluciones tecnológicas eficaces como Llamada Visible.
Declaraciones
Javier Serra, Chief Customer Strategy & Analytics Officer en MasOrange, destaca: “Con Llamada Visible damos un paso más en la protección de nuestros clientes frente al spam y el fraude telefónico, y lo hacemos desde la propia red, de manera sencilla, gratuita y sin necesidad de aplicaciones.”
Por su parte, Alex Algard, CEO de Hiya, señala: “Colaborar con MasOrange supone un gran paso. Los clientes pueden reconocer quién les llama y por qué, lo que refuerza la confianza y mejora la experiencia de llamada, al mismo tiempo que les protege frente al spam y al fraude.”
Activación automática
Llamada Visible se activa de forma automática en todos los dispositivos compatibles con el servicio VoLTE (voz sobre LTE), ofreciendo una experiencia transparente y segura sin depender de aplicaciones externas ni configuraciones adicionales.
