La operadora lanza una nueva filosofía de marca centrada en simplificar la relación con sus clientes y reforzar su posicionamiento nacional. Bajo el lema «Descomplícate», Avatel quiere trasladar a nuevos mercados una forma de entender las telecomunicaciones basada en la claridad, la proximidad y la facilidad de uso.
Avatel inicia una nueva fase en su evolución corporativa con el lanzamiento de «Descomplícate», un concepto que pretende resumir la manera en la que la compañía entiende las telecomunicaciones: como un servicio que debe facilitar la vida de las personas y no añadir nuevas complicaciones a su día a día.
La iniciativa llega en un momento de crecimiento para la operadora y busca reforzar el reconocimiento de la marca a nivel nacional mediante una propuesta de comunicación más directa y cercana. El nuevo posicionamiento se articula en torno al mensaje «Descomplícate, Avatel. Fibra, móvil, televisión y ya», una declaración de intenciones con la que la empresa pretende subrayar la importancia de la sencillez en los servicios tecnológicos.
Una filosofía basada en hacer las cosas más fáciles
Más allá de una campaña publicitaria, Avatel presenta «Descomplícate» como una forma de relacionarse con sus clientes. La operadora asegura que esta evolución implica mejorar la comprensión de sus servicios, simplificar las gestiones y ofrecer respuestas claras cuando surgen problemas o dudas.
La compañía considera que una parte importante de los usuarios busca una relación más sencilla con sus proveedores tecnológicos, especialmente en un mercado donde las ofertas comerciales, las condiciones contractuales y la diversidad de servicios pueden resultar difíciles de entender para muchos consumidores.
El origen de una identidad construida desde la proximidad
La nueva estrategia también pone en valor el recorrido de Avatel en municipios pequeños y medianos, donde desarrolló buena parte de su actividad antes de ampliar su presencia a otras zonas del país. Según la compañía, esa experiencia le permitió construir un modelo basado en la cercanía y en una relación más directa con el cliente.
La operadora pretende ahora trasladar esa filosofía a una escala mayor sin perder los elementos que han definido su identidad durante los últimos años: proximidad, conocimiento del territorio y atención personalizada.
Sevilla, Alicante y Badajoz estrenan la nueva campaña
La puesta en marcha de «Descomplícate» comenzará a visibilizarse a partir del 26 de octubre en Sevilla, Alicante y Badajoz, las primeras ciudades elegidas para desplegar la nueva imagen de marca.
La campaña tendrá presencia en distintos formatos y soportes publicitarios y girará alrededor de situaciones cotidianas en las que los usuarios simplemente esperan que sus servicios funcionen con normalidad. El objetivo es acercar la marca a nuevos públicos y reforzar su notoriedad en el contexto de su expansión comercial.
Una oferta apoyada en fibra, móvil y televisión
Esta evolución de marca se sustenta sobre la oferta de conectividad y entretenimiento de la operadora, articulada a través de sus tarifas Conecta. Avatel comercializa servicios de fibra óptica, telefonía móvil y fija, además de televisión mediante CLICtv, su plataforma audiovisual.
El servicio televisivo incluye canales y contenidos de proximidad gracias a la integración de Canal Local, una de las apuestas de la compañía para mantener una oferta vinculada al ámbito territorial donde desarrolla su actividad.
Con «Descomplícate», Avatel pretende reforzar una idea que servirá como eje de su comunicación durante los próximos meses: que la tecnología debe funcionar de manera sencilla para permitir que las personas centren su atención en aquello que consideran realmente importante.
