El operador de cable ha finalizado el proceso de formación a los agentes encargados de gestionar las consultas relacionadas con TiVo desde el servicio de atención al cliente.
El operador de cable ONO tiene prácticamente todo listo para iniciar la comercialización de TiVo, el servicio de televisión Inteligente en HD y 3D. Durante estos días ONO ha realizado unas jornadas de formación a sus agentes de atención al cliente encargados de recoger las llamadas relacionadas con el nuevo servicio de televisión inteligente que estará disponible en las próximas semanas.
Además los empleados del área técnica de televisión ya cuentan con una guia de actuación específica que les ayudará a codificar y solventar las incidencias que los usuarios de TiVo presenten.
Este es uno de los últimos pasos antes del lanzamiento del servicio y de la nueva campaña de publicidad que el operador está preparando.
En breve esperamos poder adelantaros más información al respecto, como es habitual en Neeo.es.
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