MASMOVIL ha presentado Mi WiFi Auxiliar, un nuevo servicio diseñado para garantizar la conectividad de los clientes cuando se produce una interrupción de la conexión fija. La solución, gratuita para los usuarios, permite convertir el teléfono móvil en una extensión automática de la red doméstica, facilitando que todos los dispositivos sigan conectados a internet.
La compañía, integrada en Orange España, destaca que se trata de una tecnología basada en una patente europea desarrollada por el grupo y orientada a minimizar el impacto de incidencias provocadas por cortes de fibra, obras en la vía pública, fenómenos meteorológicos u otros factores externos.
Cómo funciona
Cuando se detecta una incidencia en el servicio fijo, el cliente recibe una notificación mediante SMS con la posibilidad de activar Mi WiFi Auxiliar.
A través de un único clic, el smartphone genera un punto de acceso WiFi que replica las credenciales de la red doméstica habitual, permitiendo que dispositivos como:
- Smart TV
- Consolas
- Tablets
- Equipos domóticos
- Ordenadores y otros dispositivos conectados
se reconecten automáticamente sin necesidad de realizar configuraciones adicionales.
El objetivo es que la experiencia de uso apenas se vea afectada mientras se resuelve la avería en la conexión fija.
Disponible inicialmente para clientes MASMOVIL
El servicio se estrena en exclusiva para clientes convergentes de MASMOVIL que dispongan de terminales Android compatibles, concretamente con Android 16 o versiones posteriores.
La compañía prevé ampliar progresivamente la disponibilidad de la funcionalidad a más usuarios y dispositivos.
Conectividad sin interrupciones
Según explica la operadora, una vez restablecido el servicio de fibra, el sistema informa al cliente para volver a utilizar la conexión habitual de forma automática.
Con esta iniciativa, MASMOVIL busca reforzar la continuidad del servicio y mejorar la experiencia de usuario en situaciones de incidencia, utilizando la conectividad móvil como respaldo inmediato de la red doméstica.
La compañía enmarca este lanzamiento dentro de su estrategia de innovación orientada a ofrecer soluciones prácticas que mejoren la calidad percibida por los clientes y reduzcan el impacto de las interrupciones de servicio.
